IA en TPE-PME : 40 % l'utilisent, mais presque personne ne paie

Bonne nouvelle pour l'IA en France : selon le baromètre France Num 2026 du Crédoc, réalisé pour la Direction générale des entreprises, 40 % des TPE et PME françaises utilisent désormais au moins un outil d'intelligence artificielle. C'est trois fois plus qu'en 2024 (13 %) et ça grimpe encore plus vite chez les PME, qui passent de 16 % à 53 % en deux ans. Le numérique reste le secteur le plus branché IA (72 %), loin devant le bâtiment ou l'agriculture qui partent de très bas mais rattrapent leur retard à grande vitesse.

Photo : ActuIA

Sauf que derrière ces chiffres impressionnants, la réalité est plus simple qu'il n'y paraît : la plupart des entreprises se contentent de taper du texte dans un chatbot généraliste. Génération de contenu et assistants conversationnels trustent les usages (34 % et 24 %), alors que des trucs plus poussés comme l'analyse de données ou l'automatisation de tâches restent minoritaires. Logique, vu que ce sont les fonctions qui marchent out-of-the-box, sans bidouille ni paramétrage.

Et côté portefeuille, ça reste timide : seulement 19 % des TPE-PME payent pour une solution d'IA, ce qui veut dire qu'une bonne moitié des utilisatrices se débrouille avec des outils gratuits. Les dépenses se limitent surtout à des abonnements basiques (17 %), la formation, le développement sur-mesure ou l'accompagnement restant anecdotiques. D'ailleurs, quand il s'agit de piloter leur activité avec leurs données, les entreprises préfèrent encore largement un bon vieux tableur (44 %) ou un logiciel métier (51 %) plutôt que l'IA (5 % seulement).

Autre signal qui en dit long sur les priorités réelles : pour 2026-2027, l'IA n'arrive qu'à 18 % des priorités numériques déclarées, loin derrière la réforme de la facturation électronique (39 %). Et un tiers des TPE-PME avouent n'avoir fait aucune dépense numérique en 2025. L'IA fait donc une entrée en fanfare dans le quotidien des petites boîtes françaises, mais pour l'instant, c'est plus de la curiosité gratuite qu'un vrai investissement stratégique.