Instinct : plus de 50% des réservations passent par le voyage

Instinct, cette appli d'assistant IA qui monte en flèche, vient de confirmer ce que tout le monde soupçonnait déjà : les gens l'utilisent surtout pour organiser leurs voyages. Son fondateur Noah Shinn a lâché le chiffre dans un podcast avec l'investisseur Patrick O'Shaughnessy : plus de la moitié des transactions sur la plateforme concernent des réservations d'hôtels ou de vols. Il a aussi glissé, sans trop de détails sur le calcul, que le volume annuel de transactions approche le milliard de dollars, avec une croissance quotidienne de 10%.

Photo : TechCrunch (AI)

Selon Shinn, l'intérêt d'Instinct par rapport aux agences de voyage classiques, c'est de pouvoir dire direct à l'IA un truc du genre "faut que je sois à New York ce soir, c'est urgent" et de la laisser se débrouiller, plutôt que de fouiller pendant des heures sur des comparateurs.

Le fondateur s'est aussi attiré des critiques en parlant des réservations de restaurants. Son idée : un agent IA pourrait checker les disponibilités toutes les cinq secondes et donner un traitement de faveur aux clients qui fêtent un événement spécial, plutôt qu'aux habitués qui viennent juste manger un soir de semaine. Sauf que des observateurs ont vite pointé le problème : rien n'empêche un agent (ou son utilisateur) de mentir sur un faux anniversaire pour décrocher une table, et pas mal de restos préfèrent justement fidéliser leurs habitués.

Ces annonces tombent alors qu'Instinct vient de boucler une levée de 1 milliard de dollars en série C, valorisant la startup à 10 milliards, avec Sequoia Capital, Benchmark Capital et Coatue au tour de table. Une équipe de seulement 14 personnes qui se retrouve maintenant en concurrence directe avec Muse de Meta et Wajo, soutenu par Khosla, sur le créneau des agents IA personnels.