Meta déploie son IA Muse pour aider les petites entreprises

Meta vient d'annoncer que Muse, son agent IA, débarque chez les petites entreprises. L'idée : brancher Muse directement sur les outils que les patrons de PME utilisent déjà pour gérer leurs ventes, leur marketing et leur organisation, comme Shopify, Slack, Dropbox, Stripe, Notion, Canva ou encore QuickBooks. Résultat, l'assistant peut avoir une vue d'ensemble de l'activité et donner des coups de main plus pertinents qu'un simple chatbot isolé.

Photo : TechCrunch (AI)

Muse peut aussi se connecter aux comptes pro Instagram, aux Pages Facebook et aux comptes publicitaires Meta, histoire de comprendre ce que vend l'entreprise, comment elle communique et ce que les clients demandent le plus souvent. Meta explique vouloir soulager les petits patrons qui, selon eux, manquent surtout de temps, pas d'idées. La version pour petites entreprises est gratuite avec des limites d'usage, et il faudra passer à l'abonnement payant pour aller plus loin.

Ce lancement s'inscrit dans une stratégie plus large : Meta veut clairement s'imposer aussi côté entreprises, pas seulement auprès du grand public, pour rentabiliser ses gros investissements en IA face à OpenAI et Google. La veille, la boîte avait dévoilé la "Meta Enterprise Platform", pilotée par CJ Desai, ex-patron de MongoDB, qui doit regrouper tout l'arsenal IA de Meta (Muse, Meta Business Agent, Muse API, Muse Code) pour les entreprises et les développeurs. Et vu que Muse a récemment dépassé ChatGPT dans les classements d'apps aux États-Unis et au Canada, Meta a clairement le vent en poupe pour l'instant.