Ron Johnson raconte comment il a inventé les Apple Store

Aujourd'hui, voir un Apple Store dans une ville, ça paraît normal, presque banal. Mais au début des années 2000, c'était un pari complètement dingue : Apple sortait à peine d'une quasi-mort clinique, et claquer des millions de dollars dans des boutiques en propre ressemblait à un gros coup de poker. C'est justement Ron Johnson, débauché par Steve Jobs pour bâtir ce concept de zéro, qui raconte tout ça dans son nouveau bouquin, Shop Different.

Dans une interview fleuve donnée à AppleInsider pour la sortie du livre, il replante le décor de son arrivée chez Apple en 2000 : Microsoft écrasait littéralement le marché avec environ 95% de parts, et les Mac galéraient à se faire une place en rayon dans les grandes enseignes américaines. Pour lui, il n'y avait pas trente-six solutions : si personne ne voulait bien mettre en valeur les produits Apple, autant construire ses propres magasins et raconter l'histoire soi-même.

Ce pari, qui aurait pu couler la boîte un peu plus si ça avait foiré, a fini par devenir un des piliers du succès d'Apple qu'on connaît aujourd'hui, avec des boutiques qui sont parfois de vraies prouesses architecturales (coucou celle de Singapour). Un joli rappel que même les évidences d'aujourd'hui étaient des paris risqués hier.