Transfert eSIM Bouygues iPhone : la galère qui dure 24h

Transférer une eSIM entre deux iPhone chez Bouygues Telecom peut te faire perdre une journée entière, et la solution qui marche va à l'encontre de ce qu'Apple recommande.

Un utilisateur sous iOS 27 s'est retrouvé coincé pendant 24 heures en essayant de basculer son eSIM Bouygues de son ancien iPhone vers le nouveau. Rien à faire, le transfert refusait de passer, malgré les procédures habituelles censées simplifier ce genre de manip entre appareils Apple.

La solution contre-intuitive donnée par un technicien

C'est un technicien Bouygues qui a fini par débloquer la situation avec un conseil qu'on ne trouve nulle part dans la doc officielle : supprimer carrément l'eSIM de l'ancien iPhone. Sur le papier, c'est exactement ce qu'Apple déconseille, puisque la procédure standard veut que tu gardes l'eSIM active sur l'ancien appareil jusqu'à ce que le transfert soit confirmé sur le nouveau, histoire d'éviter de te retrouver sans ligne du tout. Mais dans ce cas précis, c'est cette suppression forcée qui a permis de faire enfin passer le transfert.

Ce qu'il faut retenir

• Le transfert d'eSIM entre deux iPhone sous iOS 27 chez Bouygues Telecom peut bloquer pendant 24 heures.
• La solution trouvée va à l'encontre des recommandations officielles d'Apple : il a fallu supprimer l'eSIM de l'ancien iPhone pour que ça fonctionne.
• Ce type de couac montre que les procédures eSIM restent parfois fragiles selon l'opérateur, malgré la promesse de simplicité de la technologie.