SAV Fnac Darty : tes appareils réparés durent 2 ans de plus qu'avant

Fnac Darty vient de sortir la neuvième édition de son Baromètre SAV ce jeudi 8 octobre, et le constat est plutôt encourageant pour qui hésite entre réparer et racheter. Sur les 100 familles de produits passées au crible, 75 voient leur score de durabilité s'améliorer, preuve que la réparation tient de mieux en mieux la route face au tout-jetable.

Le chiffre qui frappe le plus, c'est la durée de vie moyenne des appareils une fois réparés : 6 ans et 8 mois, soit deux années de plus qu'en 2020. Autrement dit, ton smartphone, ton lave-linge ou ta télé qui tombe en panne n'est plus forcément bon pour la benne, un coup de tournevis (ou un passage en atelier) peut carrément doubler sa durée de vie restante.

Pourquoi cette hausse de durabilité

Cette progression s'explique en partie par les obligations réglementaires qui poussent les fabricants à faciliter l'accès aux pièces détachées et à la documentation technique, mais aussi par une vraie montée en compétence des réparateurs sur des appareils de plus en plus bardés d'électronique. Fnac Darty, qui a tout intérêt à vanter son propre réseau SAV, reste tout de même l'un des rares acteurs à publier ce type de données chiffrées sur plusieurs années, ce qui donne un minimum de recul sur la tendance.

Ce qu'il faut retenir

• 75 des 100 familles de produits analysées par Fnac Darty améliorent leur score de durabilité
• Durée de vie moyenne après réparation : 6 ans et 8 mois, contre 4 ans et 8 mois en 2020
• Réflexe à adopter : vérifier le coût et la faisabilité d'une réparation avant de racheter un appareil en panne